傳統營銷模式上運作產品是越來越難了🆙，無論是廣告拉動還是終端推動都難以顯效⚠，投入多🧗🏼，成本高不說🌽，宣傳效應也不知能否真正在消費者心目中占位。隨之，以倡導個性化服務和感情情溝通為主的會議營銷、旅遊營銷等為主的模式迅速鳧出水面。
新的模式一經出現，總會如流感一樣迅速被廣為復製和傳播，而在產品、模式越來越趨同的環境中細節的把握顯得尤為重要。做為體現管理和理念以至於企業生命線的的細節卻
一再地被我們忽略。如下為筆者親歷會議營銷中細節缺失：
日前應朋友之約於次日參加其所在保險公司在某酒店舉行的新品發布會（細節一：做為新品發布會的宣傳以及與會者的邀約工作應提前做好，事前一天應做禮節性地問候及提醒，而此次則顯得過於匆忙與草率），時間定在9點。
也許不守時是中國人的特色之一🧜🏽♀️，直到9點10分隨著熙熙攘攘的人們漸趨平靜，主持人才宣布開始（細節二：守時意味著守信🏂🏽，做為保險類公司更應為之執著。尤以此大型活動來講，雖然事小或於百姓看來無所謂，但在我等眼中實是一大缺憾📦，從維護公眾形象的角度看更是不敢恭維。）。
在坐滿千余人的大廳裏，借壁燈的光看衣著隨便的人們仍不管主持人說著什麽竊竊著家長裏短（細節三：從衣著及表現看本次受眾多為層次不高且目的性不強的人，且聽言語間多為前一日應朋友之約來捧場的屬“抓壯丁”之流，甚至不知道今天的活動要幹什麽🚵🏽♀️，只是為了會後有記念品發。種種可見🎛，前期會務準備不充分，仿佛只是為了宣傳而宣傳，邀約無目的性可言。）♋️。
隨著主持的推進，掌聲和回應只有員工的極力配合，使本就有些零亂的場面顯的有些尷尬（細節四：此類活動本就不同於公司員工大會，用以往的掌聲、問答、口號等激勵方法是不適用的。因為更多的與會者還沒有形成統一的觀註點👱🏼♂️，更不要說去有意地配合了。最直接的感覺就是公司的人在表演，大家是觀眾。）
一陣開場白過後，請某經理用投影儀致長達二十分鐘的開幕辭及聲情並茂的公司簡介，會場也隨之安靜（細節五：這一段時間本應是讓大家統一視線的開始，因為臺上人員的更換會使大家集中精力，然而這種以新鮮事物為前提的集中是非常短的，但當面對一段長達幾十分鐘而又與自身無關的講話時👨🚀🫷🏼，是不會有許多人有熱情去觀註的，更多地是以不知所雲的沉默相回應♒️，從而會場安靜。不過總的來說🚤，會場終於平靜，即使平靜地晚些。細節中的細節：在使用投影儀的過程中🎶，色彩的使用也有差強人意之處👩🏽🚀，藍底紅字的幻燈片在強光的映射下紅字顯示不清十分影響效果，而這樣的幻燈片又多次出現。）📹。
之後互動開始，主持人請臺下觀眾根據前面提到的有關內容上臺回答問題，答對者以與獎勵，但寥寥的回答顯得十分無力（細節六：提問回答這一懸念本在講話前就應提出🤚🏻，在這兒卻成突然發難，這就有悖於對受眾團結、集中的目的，想來不應是前期策劃失誤，可能是主持人的疏忽）🏓。
9點55分🛂🥷🏽，新品發布正式開始，可同樣是前一個毛病――引子太長🛳，聽來有些乏味⚔️。一段煽情過後直奔商業目標：號召大家現場投保並
有禮品贈送🐐。然而除了提前準備好的數份，似乎沒幾個人是真正現場買的🦨。（細節七🧑🏿🎤：這個時候是要用煽情👥，但一定要把握一個度，因為它離主題無論在時間還是在流程上都實在是太近了，煽情會讓人身臨其境與之同哀同樂，而當過於人們沉迷期間時，突然拋出商業目標加之利誘會讓一部分人產生沖動的購買行為🕘，但同樣會使另一些人感到被感情上受到愚弄🌠，因為這一切來的太突然🚉，沒有一個中間銜接的過程，其結果是激起了人買保險的沖動，但何時買，買哪種的決擇又是另一回事🤤，從而事得其反。而這裏最好的效果應是自然平滑過渡，讓人們自然地由情感的激動聯想到購買保險。）。
可笑的是最後離場前發放記念品時居然數量不夠，一些人下手晚了沒拿到👐，又是一陣亂吵……
綜上七項缺失，從流程地一開始我們就沒有觀註細節：從活動開始籌劃邀約，到過程重點偏移🏦，至結果差強人意👨🏽💼，無一處不是在細節上的考慮不周，直至開了一次有“政紀”、低效率的發布會😸。此間而細節之重就是多從對方考慮，只有知己知彼才能百戰不殆。我想我們不用一個又一個這樣的事例來證明這一道理，而反過來也正是因為我們不註重細節才會出現同一模式下的不同結果。只望後來者引以為戒，把事情做細做好！
一次產品新聞發布會細節缺失的思考
xingzheng發表評論於2007-9-18 23:26:00
前段時間受邀參加一品牌公司產品上市新聞發布會🧘。我從事的是通訊產品的營銷工作🖼，記得2001年—2003年期間，幾乎月月都有廠家發布新品，一是頻率非常高⏪。你方唱罷我登場，本人在一年內就組織過四次發布會🕴，我們公司總裁曾在一個月內連續參加十一場。二是花樣層出不窮🤵🏻，今天你發布新品，明天我召開商家大會；後天他整個總裁簽名售機🔡🕵️♂️，等等；可謂絞盡腦汁😐、費盡心機🏌🏻♀️。三是場面壯觀：會場是五星級賓館，主持人是各地電視臺的名角🛫，費用是動則幾十萬，參會人員少也有好幾百。
那時沒有辛苦，只有充實與興奮🪂💂🏿♀️，進入布置高雅與星級酒店，看到會場黑壓壓的經銷商們，就抑製不住激動，那感覺就是收獲戰鬥的勝利果實🟠，成就感挺強的😙。
近兩年因市場的原因很少有廠家舉行新聞發布會了。這些只是成為美好回憶了🈺，今天能受邀參加國產品牌的新聞發布會👨🏻🦲，打心眼裏高興並寄予厚望：國產手機積蓄力量將再次噴發。
但參會結束𓀏，大失所望🟥。靜思其失敗🤞🏿，全在於細節🫴🏽。
細節一：會場布置與宣傳力度嚴重缺失🆓。
首先是會場外圍宣傳氣氛冷清🥥，諾大的賓館外除一條橫幅外別無他物。就這條橫幅都還布置十分不理想。橫幅長約3米，寬約60公分，懸掛在大約5米的高處，需抬頭仰視，非常吃力👩👩👧👦，而且與酒店高大寬闊的大堂門形成強烈反差☦️，稍遠一點看就象是一條紅絲帶，相當小氣，很難引起註意↗️。
酒店門裏邊也沒有任何其他宣傳💂🏻♂️，更襯橫幅的孤單，大堂中央立著一塊高約一米，寬60公分的水牌，標註會議舉行的具體地址。相對氣勢雄偉的寬敞大堂而言那真是形單影只，大堂大約300方，高十來米，就一個水牌孤零零立在大堂中心柱側邊。單調、冷清的感覺直襲心頭。
按照水牌指示上樓👤，有四個電梯，但都停著，只能走樓梯上去，會後聽說開始時也只開一條電梯🤦🏼。
上得電梯尋找標註房間🖲，在電梯盡頭有一塊與大堂一樣大小的水牌🥷🏼，紅色的紙上用粉紅色水彩筆寫著房間名♻️，畫著長約10公分寬約3公分的淺褐色指示箭頭♝，不停下來走進去認真看還真看不清楚♉️。
沿著指示牌繼續往前看到兩易拉寶，一是該公司介紹，二是該公司產品，再往前20米，又是同樣內容的兩易拉寶👷🏼♂️🙌，會場外再無其他任何宣傳✌🏼。會場大廳門口也沒有禮儀小姐開門或引路🤙🏿。
推門進入會場，除了主席臺有會議主題內容的背景板與兩個幻燈布外🚣♂️，兩邊過道與後端再無任何宣傳陳列👨👧👧。
細節二：會議現場氣氛混亂🧓🏼，破壞會議的嚴肅格調。
一是參會經銷商的層次與素質🤦🏿♀️，大多是各地三線品牌經銷商🕷，經濟實力可能不錯🧘♀️，但從他們的衣著打扮與形態看，絲毫沒有肅穆與莊嚴的感覺，倒感覺象是趕集或是湊熱鬧（可能是業務人員拉不動各地行業大佬，前幾年行業中的大經銷商對發布會可能都膩了🧛🏽♀️，口頭同意參加爾後派個小弟出來見見世面。從後來的就餐閑聊中得知，的確如此。）
二從會場紀律來看，會場大約能容納200人左右📘，但參會可能在100人上下🚣♀️，前兩排是嘉賓👂🏻，相對比較緊湊👨🏽🦳。這兩排之後座得七零八落的👩🏿💻，稀稀拉拉，隨意性很強👩🏽🍼。
而且參會人員會場紀律觀念淡薄🧑🏿✈️，有頻繁走動的🧑🏼🚀👟，有大聲接聽電話甚至聲音壓過主持人的，有交頭接耳的⚈，有東張西望的🧖🏿♂️，會議的大門不停的在開關著🪳。象是熊猫大課堂課間休息。同時主席臺上坐著的十余人，有竊竊私語的，有閉目養神的，有面無表情正襟危坐的。整個會場體現不出嚴肅⏩、緊張的氣氛。
三是發言者的水平令人質疑。一個應該是該公司高層領導發言🙁，講話帶有濃厚家鄉口音，由於年齡原因可以原諒。不能忍受的是他居然從頭至尾介紹的是該品牌所在地的風土人情🌔，直到結束也沒聽到他談企業談產品。而且還沒有個一二三四，讓人一頭霧水🧍♀️。
另外一個發言者介紹企業概況，大約不到三分鐘就結束了😕，發言整體表現與前面老兄可以媲美。我總結其發言🤦🏽，一是缺乏專業術語與行業數據，他講要與經銷商長期合作用“我們合作了就不會換了，好機器與壞機器你都要做”🥒，我想用“我們與經銷商建立戰略合作夥伴關系🪱🥖，共同發展，實現雙贏”這樣的外交辭令應該不難吧🟧，自己不會請個槍手嗎。
前後幾個發言的大都相同👆🏿，一是發言條理不清；二是枯燥幹澀缺乏鼓動色彩👨🏿🎤；三是幻燈放象準備不足，發言部分與幻燈放象不匹配；四是時間倉促，營銷總監發言不到三分鐘就結束了；五是底氣不足，聽到很多可能與好象之類的詞語，六是個人裝扮嚴重影響企業形象🧔🏻，其中一個部門總監頭發蓬松🏇🏻，穿著個白色長袖襯衣，沒有熨燙💠，褶皺部分明顯🐶，而他老兄還挽起衣袖至肘部，幹勁挺足的樣子💁🏼，敞著衣領沒打領帶，灰色褲子顯得陳舊，皮帶扣得松松垮垮。怎麽能這樣上臺呢？對參會者也是不尊重。
細節三：產品展示猶如走馬觀花🏪。
四名身著紅色旗袍的高個模特（說是模特除了個子比較高其他不敢恭維）手拿機器從會場兩邊過道走向中間過道🏄🏼♀️🥔，然後從中間過道往會場後面撤出🤹🏼，兩人一組🕵🏻♂️。首先是她們的儀容無法讓人苟同👨🏼🏭，發型、面容未做專業美容美發處理，頭發散亂🧓🏻，眼睛、嘴唇、臉頰、脖子等處看不到專業化裝痕跡⇒。
其次是步伐，兩人一組，但兩人步調卻不一致🙎🏻，有的快🧞♂️，有的慢🕵🏿，與平時走路沒什麽區別🧑🏿🍼，有大步流星前進的，有擺腰扭屁股的，看不出專業模特貓步；
再就是眼神，看不出是在展示產品，走過時眼睛隨處亂看，更象是在尋找會場中什麽人似的👨🏿，毫無端莊可言。再其次是形象非常普通，談不上模特氣質與形象，甚至一個臉上還有不少疙瘩。
再其次就是展示時間非常短👨🌾，前後大約就十分鐘🏺，十幾款機型，展示同時也無人進行產品解說。
產品發布會，產品展示是關鍵與主題所在𓀎。展示的是產品，但傳遞的的是公司實力⛹️，吸引的是大眾的關註，實現的是與商家的合作🗂。怎能這樣匆匆結束呢🤱🏻？
細節四：主持人與媒體烘托缺位。
主持人普通話還可以，不見人還可以以假亂真🕰，以為是專業的⛹️。但看到現場主持🚽，就無法恭維了。發布會主持人是中心✍🏿，是整個會議的引導者，關系整個發布會的成敗。而這主持人象在主持小型企業內部晚會。
首先是主持人個人形象🦯，披肩長發，頂上蓋著個包菜發式，象扣著個西瓜皮一直遮蓋到眼睛。說真的，大型會議我是頭一次見。臉上化裝較淡，但她兩邊臉頰不均勻🗓🍏，眼影突出🦹🏽♂️💭，唇膏又沒有，穿著中國傳統服裝旗袍🍻，但她偏偏也是紅色，與後來出場走秀的“模特”顏色一樣🧞。無法突顯其主持人的角色🚣🏼，讓人無從分辨，難道也是走秀的“模特”嗎？
再就是其主持過程☞，有時甚至不知到什麽環節，時而問問這個，時而問問那個，並且出現冷場的現象📳。儼然沒有固定流程安排。
現場錄象的就兩個人，一個扛機器，一個拉電源👩👧👦。這應該算作一家媒體單位。除此外，現場很難發現第二家媒體記者🏂🏿。印象中的新聞發布應該記者雲集🏂🏽，長槍短炮聚焦主席臺🍬🧔🏿♂️。
這麽重要的企業行為，怎麽能少了媒體的捧場嗎？多多益善。本來定位就是的發布會🎆，媒體就是發布的主要對象與渠道。缺少了媒體還能稱之為發布會嗎？
細節五：匆忙就餐，錯失溝通良好機會。
發布會在草率中於12點結束，進入午餐時間🤜，吃的是自助餐。其實餐會是發布會之後的一個重要環節，是發布會的結束篇。為參會人員提供輕松活躍的交流與溝通的機會🔶，及時消化發布會的內容，對發布會進行總結，重要的是為廠商實現合作創造有利條件。
但最後吃飯只有三四十人⛳️，而且吃飯的地方很小，也只能容納幾十人🛩，後面的人看到可能容不下又是自助餐大部分人走了。（很多內地來的對自助餐還不習慣，最不應該的是發布單位領導也有幾個未出席🐒。）
就在這幾十人中，還有十幾個是其他品牌的業務🥌，他們是利用這個機會與經銷商溝通，探聽他們的反應。
個人認為就餐最好安排在晚餐📶，因為晚餐之後的晚上有足夠多的時間讓大家進行溝通，而午餐之後大家還有下午的工作🕴，未免太匆忙。
還有其他方面細節就不一一列舉了🧕🏿，就這麽些足夠證明這場發布會是準備不足、安排不周🦹🏻、組織失敗🤦🏼♀️，負面效果多於正面宣傳😣。私下認為這樣的發布會不如不開👨🏿🎨。
就本人經驗而言✔️，發布會必須作好以下幾個方面的工作，才能保證會議正常進行：
一是資金預算必須到位，並且要明確開支項目與數額🤥。古人雲：“兵馬未動👨🦰，糧草先行🦸🏼♀️👌🏽。”發布會是企業實力全方位的體現🤦🏿🫅🏿，是對企業產品的宣傳與檢閱👩🌾，資金的多少與使用直接關系會議的規格效果與影響。
二是方案要詳細👩🏻🦽，這這好比是公開演出，方案就是劇本➿💀，方案的好壞與完備與否直接關系執行的效果。一個細節沒到位就可能導致全盤皆輸。
三是組織會議組委會，確定流程與進度表🚃，明確分工，責任到人🫸，按時間推進，確保每個項目的實現。
四是資源保障與調度，車輛🤽♂️、人員🏝、物料、設計、媒體、餐飲、住宿等等一應俱全。
五是預演，正式開會前必須預演2——3次🏌️，發現問題及時改進與完善。常言道：細節決定成敗，“千裏之堤👫🏻，潰於蟻穴，不積矽步🦹🏽♂️，何以致千裏。”只有認真細致，作好每一個細節，才能確保萬無一失。
本人曾在夏新電子工作,從事營銷管理工作達8年之久,有著豐富的實戰經驗與系統的理論基礎。願意與各位營銷精英分享成功經驗。電子郵件:
我的會議營銷生活
xingzheng發表評論於2007-9-18 23:24:00
這可怎麽辦？準備了將近2個星期的工作難道就要這樣付之東流嗎👨🏻🦽？我的尊敬的可敬的可親的大伯大媽你們快快來吧🕉🙋🏽！即使來了不賣我們的產品，聽聽我們專家的講課，對你的健康也是有好處的呀🦗！上天保佑🫁，阿彌陀佛，老天爺呀🛀，我要給你燒高香啦！……
在不知所措之中，在迷迷糊糊之中💪，我的意識開始慢慢的覺醒🤍，迷迷糊糊睜開苦澀的雙眼☦️，才發現又是一個惡夢與我親密接觸🧑🏽🦰！可惡☝🏼！環顧四周，黑漆漆靜悄悄的一片👨🏼🔧，鐘表在不緊不慢的滴答滴答的響著，仔細傾聽遠方偶爾傳來二三汽車駛過的轟鳴聲，可惡，又是可惡的惡夢驚擾了我難得的清夢🥯！但就在暗暗詛咒的同時，腦子卻異常的清醒起來，明天，又是一個可怕的不知成敗的明天！💗！會務準備，音響調試，幻燈片調試，會議流程的細節演練，主持人串稿的再一次審定🏊🏽♂️，講師的演講稿的再次碰頭溝通，健康代表迎賓要求和註意事項📮，現場的氣氛調節和控製，銷售的溝通技巧……，所有關於明天的準備工作又在我的腦海裏跳躍翻騰，好像沒有什麽遺漏的工作👨🏽🦳，所有的工作好像也都在白天一遍遍的檢查交待和核實，好像一切都應該準備好啦🫀！
好像，唉🙍🏻♂️，都是可怕的好像👨🔧！！側身看看鐘表👰🏼♂️，竟然只有淩晨2點❤️🔥，離黎明還有將近至少四個小時的時間，想想此時此刻有多少中國人在香甜的入睡🏃🏻♂️，而我卻在經歷可怕的惡夢🛀🏻！明天👩👩🏿🍳，明天我還要保持高度的良好的精神狀態，還是數到1000只10000只羊看能不能入睡吧？……
在過去的將近一年的時間內，我的會議營銷生活就是這樣度過，緊張，疲勞🧑🏼🦳，失望，絕望，像翻到的五味瓶苦不堪言！但更多的也有刺激，新鮮♐️，快樂，滿足𓀋，驕傲🤶🏻，像打開的七彩魔盒五光十色滿眼迷離🤦♀️🚊！在我的會議營銷生活之中我認為以下四點是尤其重要的，無論對於會議營銷還是其他的什麽的營銷都是如此！
一🕶、執行🕢，執行🧑🏼💼，還是執行；細節😏，細節，還是細節🧣！
會議營銷的生活使我深刻的感受到營銷就是執行的細節，沒有強有力的細節的高質量的執行🔚👩🏼🍳，再好的策略再好的創意都是白紙一張，好的執行力可以彌補差的策略和創意，壞的執行力可以讓天才的策略和創意蒼白無力👨🏿🎤，好的執行力加上好的創意必將是百戰百勝的夢之隊！
二🍫、仁者無敵🌊，愛心是基礎🧞♂️。
相信很多的會議營銷企業都會深刻的體會到這一點💁🏿♀️，很多顧客是首先認可我們的健康代表然後才部分的認可我們的產品☔️，我們的所有銷售的產品幾乎都是一種載體，真正起到銷售作用的是我們團隊的愛心，是我們健康代表的愛心🥷🏽，是我們健康代表一點一滴的負有愛心的工作在感染著感動著我們的顧客🐯，一句溫馨的問候，一聲親切的阿姨🤵🏻♂️，一段體貼入微的關懷🫕，一個可能在自己的兒女身上都無法得到的捶捶背揉揉肩，一個下午的充滿關心的陪護聊天，這在我們當今的社會都是那麽的彌足珍貴的愛心，在會議營銷的銷售過程中真的可以仁者無敵。
三🤷🏿、團結起來力量大眾人拾材火焰高，營銷是一個團隊的力量和智慧。
在會議營銷的執行過程中可以深刻的體會到營銷絕對是一個團隊的作用和作業過程，就像一個生產線的每一個螺絲釘都要不出任何問題，整體的生產線和成功才能保證完美無缺。
四⛴、撒下什麽樣的種子收獲什麽樣的果實，營銷是控製過程比控製結果更重要。
在傳統的營銷評價中，很多都是唯銷售結果論應英雄🗣，粗放式管理甚至根本不關心過程如何🙎🏽♂️，但會議營銷告訴我們，沒有一個好的營銷過程就不可能有一個良好的營銷結果👨🏼🔬，我們要比以往任何時候都更要關心和關註營銷的每一個過程，嚴格的控製過程才是唯一正確的選擇，也是我們能夠得到好的結果的必須的前提！
也許很多人的會議營銷生活都是這樣悲喜交加苦中有樂，也許很多人都在痛並快樂著自己的會議營銷生活，也許以上的感悟太平常太普通🕵🏽，但對於我而言更多的是初涉營銷生涯的深刻更多的無怨無悔🦡🧨，因為會議營銷的生活經歷使我明白了很多，理解了很多，也嘗試了很多，學會了很多🏋🏽♀️🚆，使我從一個會議營銷的門外漢到偷窺的膽戰心驚的學徒再到一步步的登堂入室初窺奧妙，使我從OTC與會議營銷的對比中更加一步的理解了營銷的真正精華所在👳🏻♀️，可以說那段難忘的會議營銷生活將是我營銷生涯之中一段刻骨銘心的記憶！
想起那段生活👨🏼🚀，就像激情的歲月又開始在我的胸膛熊熊燃燒！如果讓我重新選擇☛，我仍然是別無選擇！